DOI: 10.26820/recimundo/6.(4).octubre.2022.288-298
URL: https://recimundo.com/index.php/es/article/view/1850
EDITORIAL: Saberes del Conocimiento
REVISTA: RECIMUNDO
ISSN: 2588-073X
TIPO DE INVESTIGACIÓN: Artículo de investigación
CÓDIGO UNESCO: 6308 Comunicaciones Sociales
PAGINAS: 288-298
La construcción de discursos en medios de comunicación digital y
su inuencia en el lector
The construction of discourses in digital media and their influence on the reader
A construção de discursos em meios digitais e a sua influência sobre o leitor
Danilo Eduardo Villarroel Silva
1
; Marcelo Gustavo Barriga Tamay
2
; Aura Deysi Anchundia Anchundia
3
RECIBIDO: 11/07/2022 ACEPTADO: 03/09/2022 PUBLICADO: 30/10/2022
1. Magíster en Comunicación Corporativa; Especialista en Imagen Corporativa; Licenciado en Ciencias de la Comunicación
Social; Universidad Estatal de Bolívar; Bolívar, Ecuador; dvillarroel@ueb.edu.ec; https://orcid.org/0000-0002-7246-9620
2. Especialista en Imagen Corporativa; Magíster en Comunicación Corporativa; Licenciado en Comunicación Social; Univer-
sidad Estatal de Bolívar; Bolívar, Ecuador; mbarriga@ueb.edu.ec; https://orcid.org/0000-0001-8306-4306
3. Licenciada en Comunicación Social; Universidad Estatal de Bolívar; Bolívar, Ecuador; aanchundia@ueb.edu.ec; https://
orcid.org/0000-0002-1603-4972
CORRESPONDENCIA
Danilo Eduardo Villarroel Silva
dvillarroel@ueb.edu.ec
Bolívar, Ecuador
© RECIMUNDO; Editorial Saberes del Conocimiento, 2022
RESUMEN
En la actualidad, los medios digitales de comunicación pueden transmitir o crear información que permiten una comu-
nicación entre usuarios y creadores de contenido, lo que incluye todas las prácticas de comunicación que se realizan a
través de las tecnologías digitales. Una de estas prácticas es la creación de discursos. Se puede decir que el discurso es
un conjunto de palabras que se utilizan con el fin de lograr anunciar, de forma normalmente pública, oral y cronometrada,
un mensaje, donde se manifiesta aquel asunto sobre el cual el emisor piensa y tiene como objetivo informar, entretener o
convencer al receptor. Estos discursos en los medios de comunicación digital, inevitablemente, de manera consciente o
no, influyen en la vida, la actitud, la opinión y la emoción de sus lectores. En virtud de todo lo anterior, es que la presente
revisión tiene como objetivo compendiar lo más resaltante acerca de la construcción de discursos en medios de comu-
nicación digital y su influencia en el lector. La metodología, se trata de un estudio de tipo documental bibliográfico de
revisión. En la actualidad, en la construcción de discursos existe una complementariedad en la comunicación audiovisual
que integra a la oralidad, los textos escritos, como los guiones y otros elementos, como la música, las locaciones o la
iluminación, en la construcción de los discursos audiovisuales. Eso los hace en muchos casos más impactantes que los
otros tipos de discurso. Es inevitable la influencia que tienen los distintos discursos encontrados en los medios de comuni-
cación digital. Se habla de una importante cantidad de discursos en medios de comunicación digital que fuera de informar
al lector, lo desinforma. Asimismo, existen muchos discursos que propician el extremismo violento, la discriminación, los
estereotipos y el discurso de odio, entre otros.
Palabras clave: Construcción, Discursos, Comunicación, Digital, Influencia.
ABSTRACT
Currently, digital communication media can transmit or create information that allows communication between users and
creators of content, which includes all communication practices that are carried out through digital technologies. One of
these practices is the creation of speeches. It can be said that the speech is a set of words that are used in order to an-
nounce, in a normally public, oral and timed way, a message, where the matter about which the issuer thinks and aims to
inform is manifested. entertain or convince the receiver. These discourses in digital media inevitably, consciously or not,
influence the life, attitude, opinion and emotion of their readers. By virtue of all of the above, this review aims to summarize
what is most outstanding about the construction of discourses in digital communication media and their influence on the
reader. The methodology is a bibliographical documentary review type study. Currently, in the construction of discourses
there is a complementarity in audiovisual communication that integrates orality, written texts, such as scripts and other
elements, such as music, locations or lighting, in the construction of audiovisual discourses. . That makes them in many
cases more impressive than the other types of speech. The influence of the different discourses found in the digital media is
inevitable. There is talk of a significant number of speeches in digital media that outside of informing the reader, misinforms
him. Likewise, there are many discourses that encourage violent extremism, discrimination, stereotypes and hate speech,
among others.
Keywords: Construction, Speeches, Communication, Digital, Influence.
RESUMO
Actualmente, os meios de comunicação digitais podem transmitir ou criar informações que permitam a comunicação
entre utilizadores e criadores de conteúdos, o que inclui todas as práticas de comunicação que são realizadas através
das tecnologias digitais. Uma destas práticas é a criação de discursos. Pode dizer-se que o discurso é um conjunto de
palavras que são utilizadas para anunciar, de forma normalmente pública, oral e cronometrada, uma mensagem, onde o
assunto sobre o qual o emissor pensa e pretende informar se manifesta. entreter ou convencer o receptor. Estes discur-
sos nos meios digitais influenciam inevitavelmente, conscientemente ou não, a vida, a atitude, a opinião e a emoção dos
seus leitores. Em virtude de tudo isto, esta revisão visa resumir o que é mais notável sobre a construção de discursos em
meios de comunicação digitais e a sua influência sobre o leitor. A metodologia é um estudo do tipo revisão documental
bibliográfica. Actualmente, na construção de discursos existe uma complementaridade na comunicação audiovisual que
integra oralidade, textos escritos, tais como guiões e outros elementos, tais como música, localizações ou iluminação, na
construção de discursos audiovisuais. . Isso torna-os em muitos casos mais impressionantes do que os outros tipos de
discurso. A influência dos diferentes discursos encontrados nos meios digitais é inevitável. Fala-se de um número signifi-
cativo de discursos nos meios digitais que, fora de informar o leitor, o informa mal. Do mesmo modo, há muitos discursos
que encorajam o extremismo violento, a discriminação, os estereótipos e o discurso do ódio, entre outros.
Palavras-chave: Construção, Discursos, Comunicação, Digital, Influência.
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RECIMUNDO VOL. 6 N°4 (2022)
Introducción
En una comunicación interpersonal, ante un
auditorio, en la comunicación política, en el
ejercicio docente, en la publicidad, en las
campañas de comunicación y otras mu-
chas situaciones comunicativas, el enuncia-
dor pretende incidir en su co-enunciador;
que el mensaje sea comprendido, acepta-
do y que provoque una acción en su des-
tinatario. La comunicación, en su sentido
etimológico, comunicare, “poner en común”
sitúa su finalidad más relevante en el inter-
cambio, en la afectación recíproca de sus
participantes. (Vázquez Bonne & Saldrigas
Medina, 2019)
La comunicación se puede definir como el
ejercicio de compartir significado mediante
el intercambio de información. Entonces, la
comunicación socializada es la que se da
en el espacio público, es decir, que tiene
el potencial de llegar a amplias capas de
la sociedad. Por lo tanto, la batalla por el
control de la mente humana se libra en gran
medida en el proceso de comunicación so-
cializada. Esto es especialmente cierto en
la sociedad red, la estructura social de la
era de la información, que se caracteriza
por la presencia ubicua de redes de comu-
nicación en un hipertexto multimodal. (Cas-
tells, 2013)
El término discurso está asociado con la
transmisión lingüística de algún tipo. El dis-
curso se utiliza para hacer referencia a la
edificación de un mensaje por parte de un
emisor, a la forma, estilo o características
particulares del habla de una persona y a
la noción de comunicación verbal de di-
verso tipo. Se puede decir que el discurso
es un conjunto de palabras que se utilizan
con el fin de lograr anunciar, de forma nor-
malmente pública, oral y cronometrada, un
mensaje, donde se manifiesta aquel asunto
sobre el cual el emisor piensa y tiene como
objetivo informar, entretener o convencer al
receptor. (García Avalos, 2010, pág. 700)
Por otra parte, los medios digitales de co-
municación son aquellos formatos a través
de los cuales se puede transmitir o crear
información por medio de plataformas elec-
trónicas digitales. Son, pues, espacios en
los que se genera una comunicación entre
usuarios y creadores de contenido, lo que
incluye todas las prácticas de comunica-
ción que se realizan a través de las tecnolo-
gías digitales. Los medios tradicionales de
comunicación como la televisión, los perió-
dicos impresos o la radio han realizado su
expansión al mundo digital. A diferencia de
los medios tradicionales, los medios digita-
les facilitan la interacción con los usuarios o
los clientes potenciales de forma inmediata
y recíproca. Existen muchos medios digita-
les y estos van más allá de las redes so-
ciales. Hay una amplia variedad de canales
para explorar y comunicar con el público.
Estos comprenden no solo los medios de
Internet, las redes sociales o cualquier pla-
taforma online en la que es posible la comu-
nicación directa con los usuarios, sino tam-
bién el móvil o la televisión y la radio digital.
Los principales medios digitales incluyen
las imágenes y vídeos digitales, las páginas
web, las redes sociales, los audios digitales
como los mp3, los libros electrónicos y los
videojuegos, así como los medios de comu-
nicación social. (Revista de la Universidad
de la Rioja, 2022)
Actualmente, la comunicación ha sufrido
una transformación sorprendente, al punto
que se discute acerca de los fundamentos
de las bases teóricas tradicionales que han
sustentado a lo largo del tiempo la produc-
ción de mensajes comunicacionales y su
recepción. En este sentido, se puede apre-
ciar que el escenario ha cambiado, son evi-
dentes nuevos medios de comunicación in-
mersos en un contexto digital por medio de
plataformas de publicación…, … las cuales
generan un nuevo ecosistema comunicativo
virtual, donde se desarrollan nuevos conte-
nidos, nuevos hábitos de consumo y nuevos
procesos de interacción. (Montero, 2013)
Es así como las plataformas sociales posibi-
litan a los medios de comunicación una ma-
yor interacción con sus audiencias; permi-
VILLARROEL SILVA, D. E., BARRIGA TAMAY, M. G., & ANCHUNDIA ANCHUNDIA, A. D.
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RECIMUNDO VOL. 6 N°4 (2022)
ten medir el interés general sobre un tema;
son fuentes informativas y constituyen una
plataforma de difusión y promoción de los
contenidos del medio. (De la Paz, Gómez,
& Pérez, 2015)
Los medios de comunicación deberían bus-
car comunicar con objetividad, no obstante,
según su tipo de ideología pueden especia-
lizarse en: informar, educar, transmitir, en-
tretener, formar opinión, enseñar, controlar,
etc. Inevitablemente estos discursos que
aparecen en los medios de comunicación
digital influyen en sus usuarios, ya sea de
forma inconsciente o consciente, ya sea in-
formando o desinformando.
Según los fundamentos de Terán & Aguilar,
(2018) los medios de comunicación crean
tendencias o corrientes de opinión pública,
es decir, formas de interpretar y de dar sen-
tido, que nos convierten en una sociedad
controlada de acuerdo a fines que nos son
ajenos, y que son determinados por gobier-
nos poderosos, por grupos de poder eco-
nómico o por grupos de presión. Pero los
medios, además de ser fuente de manipula-
ción a favor de los grupos de poder econó-
mico, político2 o de gobiernos, se han con-
vertido en una fuente de pérdida de tiempo
y de privacidad. Ellos facilitan el estudio
de los individuos, por ejemplo, de sus pre-
ferencias, amigos, grupos de interés, etc.,
para la elaboración de perfiles que son ex-
plotados comercialmente, por organismos
de inteligencia de las naciones, o, incluso,
por grupos delictivos. Es particularmente
importante el efecto de los medios de co-
municación en los niños, creando en ellos
actitudes, creencias, etc., relacionadas con
sus interpretaciones, e incluso, promovien-
do ciertos comportamientos violentos. Todo
esto demuestra que los medios de comuni-
cación no son neutrales.
En virtud de todo lo anterior, es que la presen-
te revisión tiene como objetivo compendiar
lo más resaltante acerca de la construcción
de discursos en medios de comunicación
digital y su influencia en el lector.
Materiales y Métodos
Para el desarrollo de la presente investiga-
ción se llevó a cabo una búsqueda y revisión
sistemática de literatura cientificoacadémi-
ca seleccionada, apta en diferentes bases
de datos, entre las que destacan: SciELO,
Dialnet, ELSEVIER, Redalyc, Researchgate,
entre otras.
Asimismo, se usaron para dicha búsqueda
las mencionadas bases de datos con los
siguientes descriptores: “Construcción de
discursos”, “discursos + medio comunica-
ción digital + inuencia” y “medios de comu-
nicación digital”. Se encontraron múltiples
registros bibliográficos, los cuales fueron fil-
trados bajo los criterios de relevancia, idio-
ma (español), correlación temática, fecha
de publicación (2010 – 2022).
El material documental descartado consis-
tió en documentos repetidos (duplicados)
al haberse hallado en un proceso de bús-
queda previo, así como también aquel que
se distinguió como una editorial o cartas
editoriales, anotaciones académicas y otros
tipos de materiales bibliográficos de escaso
valor científico, con bajo nivel de evidencia.
Resultados
La construcción de discursos en medios
de comunicación digital
Se puede comenzar diciendo que el dis-
curso es parte de la vida social de las per-
sonas y al mismo tiempo es un importante
instrumento generador de la vida social.
Con base en los fundamentos de Vázquez
Bonne & Saldrigas Medina, (2019) desde el
punto de vista discursivo, hablar o escribir
no es otra cosa que construir piezas textua-
les orientadas a unos fines y que se dan con
interdependencia del contexto (lingüístico,
local, cognitivo y sociocultural). Esto hace
referencia a cómo las formas lingüísticas se
ponen en funcionamiento para construir for-
mas de comunicación y de representación
del mundo (real o imaginario). Coherente-
mente con esta perspectiva, la lengua, así
LA CONSTRUCCIÓN DE DISCURSOS EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN DIGITAL Y SU INFLUENCIA EN
EL LECTOR
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RECIMUNDO VOL. 6 N°4 (2022)
como otros sistemas de signos de índole di-
versa, ofrecen opciones (fónicas, graficas,
sintácticas, sonoras, visuales, etc.) entre las
cuales se elige en el momento de la práctica
discursiva. La elección se realiza de acuer-
do con los parámetros contextuales que in-
cluyen la situación, los propósitos de quien
la realiza, las características de los desti-
natarios, entre otros aspectos. De manera
que se aprecia una visión estratégica en
la construcción de los discursos sociales,
pues estos responden a ciertos principios
o planes que los hablantes realizan, en fun-
ción de la efectividad de la comunicación y
que se plantea como estrategia discursiva
en un sentido macro. (p. 5)
Durante la primera década del siglo XXI no
sólo se consolidaron nuevos medios de co-
municación, que por ahora conviven comer-
cialmente con los tradicionales, sino que
también se generaron nuevas realidades
y dimensiones comunicativas, derivadas
entre otros desarrollos del proceso digital
que ha provocado una redefinición de los
principios, alcances y fines del fenómeno
comunicativo. Esto también ha llevado a
que la comunicación digital tome nuevas
características ya que la comunicación se
da de una manera inmediata y no importa
si las personas se encuentran cerca o lejos
ya que también acorta distancias, también
la comunicación se puede dar entre dos o
más personas, existen muchas comunida-
des dentro de estas redes sin necesidad de
estar dentro de un mismo territorio en espe-
cífico, la incorporación de los medios digi-
tales ha traído consigo una serie de carac-
terísticas que podríamos considerar como
nuevas: la convergencia, la movilidad, la
instantaneidad, la interactividad, la globali-
zación, la transformación, la individualidad.
Hay que tener en cuenta que ahora no se le
debe ver a este tipo de comunicación como
una comunicación aislada que solo la utili-
zan un número de personas, si no que se
ha insertado en la sociedad en su totalidad,
desde la aparición en el Internet, este se ha
ido involucrado de una manera muy acele-
rada a la vida de las personas, de esta ma-
nera se ha vuelto una herramienta necesa-
ria para la comunicación… (Neira Alvarado,
2019, págs. 21, 22)
Adum Rodríguez, (2018) en su estudio
acerca de la construcción de los mensajes
y la influencia en los receptores, concluyó lo
siguiente:
Actualmente con mayor versatilidad por
la acaudalada información y desde di-
ferentes rincones del mundo se discute
el papel de la teoría de la nueva ciencia
de la comunicación, así como el pro-
blema de cuáles son las tecnologías
más avanzadas junto con la cuestión
relacionada de lo que se entiende por
interacción sobre la realidad virtual en
la naturaleza objetiva del pensamiento
creativo humano, el pensamiento críti-
co, subliminal, supersticioso del com-
portamiento de la comunicación como
de las sociedades en su diversidad
cultural del hombre dentro del univer-
so. En la actualidad, la red de interre-
laciones tecnológicas, que conecta el
género humano consigo mismo y con
el resto de la biosfera es tan compleja
que todos los aspectos de comunica-
ción se influyen mutuamente en grado
extremo. Se debería estudiar y pensar
en un futuro sobre el sistema de comu-
nicación en su totalidad globalizado-
ra, aunque sea toscamente, porque la
suma de los estudios parciales de un
mecanismo de información complejo
no lineal no puede dar idea del com-
portamiento de la percepción objetiva
sobre la realidad del todo…, …el apo-
yo de las nuevas tecnologías en que el
hombre será posicionado en el centro
de toda la información, en una interac-
ción personal como visual y emocional,
que revolucionará su propia naturaleza
humana desarrollando un nuevo tipo
de sensaciones como del lenguaje in-
dispensable para comunicarse y ser in-
formado de acuerdo a nuevos intereses
noticiosos globales, que culturalmente
VILLARROEL SILVA, D. E., BARRIGA TAMAY, M. G., & ANCHUNDIA ANCHUNDIA, A. D.
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unificarán cada vez más significativa-
mente, la comprensión como el enten-
dimiento entre todos liberando también
desatando la idiosincrasia cultural dis-
torsionada, que nos consume, en una
batalla marcada siempre de incom-
prensión y desinformación a pesar de
su volumen reproducido arcaicamente
en todos los medios de comunicación
que corresponde a la costumbre hasta
ahora conocida como reconocida en la
comunicación universal.
Con los avances tecnológicos y de los me-
dios de comunicación digital, también ha
avanzado y se sufrido modificaciones la
construcción de los discursos. El discurso
digital se amplía y se transforma con enla-
ces a otros espacios de la web. La hipertex-
tualidad, enfatiza en el hipertexto, el cual se
define como “un documento polimorfo que
se construye enlazando distintas piezas tex-
tuales y/o audiovisuales, interconectadas
gracias a la tecnología digital”. Los nuevos
soportes, servicios y aplicaciones web son
manejadas en numerosas tonalidades de
discursos y técnicas informáticas multipla-
taformas. (Puente, 2019)
Algunos actos de lenguaje pertenecen, for-
malmente e institucionalmente, a los discur-
sos de alguna disciplina del conocimiento,
por el contexto en que tienen lugar, la retó-
rica comunicativa a la que se atienen, etc.
Así, un artículo de lingüística es un pequeño
acto de habla en el seno de una conversa-
ción (diferida) sobre la lingüística—sobre
los actos de habla, pongamos, y es parte
del discurso de la lingüística como discipli-
na (y de otros discursos más específicos en
el seno de ésta: el discurso de la gramática,
de la pragmática, de la teoría generativa,
etc.). Apresurémonos a aclarar que no hay
más que fronteras borrosas y conceptuales
entre todos estos discursos, no casillas ex-
cluyentes. De tal manera que, un acto de
discurso puede:
A. Participar plenamente del ámbito de
discurso al que pertenece y se refiere.
Ejemplo: En el catolicismo, el discurso
del Papa podría tomarse como ejem-
plo de discurso tipo A. Sus actos de
discurso, hablando pronto y mal, no
problematizan la la conversación en la
que se ubican, el discurso de la Iglesia
Católica. De hecho el Papa, aun cuando
tiende puentes con otras confesiones y
participa de un discurso tipo (B), busca
con frecuencia sentar la supremacía del
propio discurso—el "ecumenismo" así
entendido viene a significar el intentar
que las ovejas vuelvan al redil. Es un
discurso, pongamos, plenamente insti-
tucional. Y se explaya en su plenitud el
discurso tipo A cuando se dirige a los
miembros de la propia comunidad, a los
convencidos—aún más cuando no se
está oponiendo a ningún otro discurso.
(A no ser por exclusión, pues desde lue-
go toda promoción de un determinado
discurso supone un trabajo ideológico
de autopromoción y de descrédito de
los demás discursos sobre la cuestión
de que se trate).
B. Tender puentes entre ese ámbito de
discurso. Ejemplo: Un discurso tipo B
más propiamente dicho es el discurso
interdisciplinar de quienes intervienen
en el seno de una institución o en una
disciplina de conocimiento buscando la
integración o el desarrollo de discursos
comunes con otras instituciones o disci-
plinas. La crítica constructiva o dialogan-
te puede tomarse como modelo de este
tipo de discurso. Pongamos, en el ca-
tolicismo, el discurso de quienes tienen
posturas más "aperturistas" o próximas
al protestantismo. (De hecho, el mismo
catolicismo ha pasado a defender mu-
chas creencias y maneras que antes se
tenían como herejías protestantes... sic
transit dogma). Como ejemplo en otro
ámbito, pongamos el libro de Ricœur
De l ´interprétation. Aquí tiende Ricœur
puentes entre psicoanálisis y hermenéu-
tica— a la vez que propone una oposi-
ción parecida a la que aquí discutimos,
LA CONSTRUCCIÓN DE DISCURSOS EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN DIGITAL Y SU INFLUENCIA EN
EL LECTOR
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RECIMUNDO VOL. 6 N°4 (2022)
entre hermenéuticas de la comprensión
(las que intentan comprender a un dis-
curso, o aprender algo de él) y herme-
néuticas de la sospecha—las que bus-
can la hegemonía del crítico sobre el
texto, considerado éste sospechoso de
portar ideología errónea.
C. Someter a crítica destructiva el ámbi-
to de discurso al que se refiere (pero
al cual, desde luego, ya no pertene-
ce). Ejemplo: Para hermenéutica de la
sospecha, y más que de la sospecha,
tenemos el discurso tipo C. Antes que
dialogar con el discurso ajeno, C bus-
ca aniquilarlo, refutarlo, destruirlo, desa-
creditarlo. Desconstruirlo y exponer sus
vicios ideológicos, formales, estéticos,
éticos o políticos; sus pecados contra
el gusto y contra el pensamiento correc-
to. Pongamos las reseñas destructivas
como modelo de discurso tipo C, adere-
zándolas con argumentos ad hominem,
si se quiere. El discurso C, en su estado
puro, no se dirige a quienes participan
del discurso objeto de discurso, excepto
en la medida (improbable) en que vayan
a aceptar su derrota dialéctica, y unan
fuerzas a las huestes de C, dejándose
convencer y admitiendo la derrota. C se
dirige no a los fieles (como A) ni a las
mentes críticas (como B), sino a aliados
efectivos o potenciales contra un adver-
sario común, un contradiscurso que hay
que refutar, o un enemigo ideológico de-
masiado pervertido como para intentar
convencerlo. (García Avalos, 2010)
Por su parte, Ramírez Peña, (2007) citado
por Caballero Ardila, (2020) indica que:
… discurso es toda expresión de len-
guaje relativamente autónoma en su
significante, reconocida como parte de
un proceso de construcción de sentido
por su relación con alguien productor,
con un destinatario preestablecido y
con un saber referido. Son significantes
escritos, orales, incluso significantes no
verbales como el cine, o combinacio-
nes o sustituciones por colores, formas,
sonidos, movimientos, a la manera de
diversas expresiones del arte como la
música, la escultura. La condición de
discursos la constituye su capacidad
de significación con propuesta de sen-
tido. Existe una complementariedad en
la comunicación audiovisual que in-
tegra a la oralidad, los textos escritos
–como los guiones– y otros elementos
–como la música, las locaciones o la
iluminación–, en la construcción de los
discursos audiovisuales. Eso los hace
en muchos casos más impactantes que
los otros tipos de discurso.
Inuencia en el lector
Para Reig, Barneto, & Barradas, (2019) en
la actualidad, el gran reto en la arena dis-
cursiva engloba las emociones provenien-
tes de los relatos tecnológicos, pues la
sociedad posmoderna en la era de la tec-
nociencia utiliza la «máquina» como medio
de sus emociones: la máquina afectiva. .
Los seres humanos tienen en las emociones
a uno de sus motores conductuales princi-
pales, si no el principal, y el mercado sabe
aprovechar este extremo tanto para vender
como para influir. Los prosumidores emiten
con frecuencia emociones, las redes socia-
les están repletas de ellas, como veremos,
e incluso en el periodismo, cuando los re-
ceptores opinan en los diarios digitales o
en audiomensajes sobre los mensajes que
están recibiendo y sobre el entorno que es-
tán viviendo cada día, demuestran cómo las
emociones están en primer término de los
contenidos de sus opiniones. las emocio-
nes afectan nuestra manera de ver y pensar
el mundo. Está demostrado que influyen en
la atención, en la memoria y en el razona-
miento lógico. “Aprender a gestionarlas es
mucho más beneficioso para la vida social
que negarlas porque el amplio abanico de
emociones está por detrás de casi todas
nuestras motivaciones.
VILLARROEL SILVA, D. E., BARRIGA TAMAY, M. G., & ANCHUNDIA ANCHUNDIA, A. D.
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RECIMUNDO VOL. 6 N°4 (2022)
Es de especial interés que en comuni-
cación se sea muy consciente del as-
pecto psicobiológico en relación con
el mensaje…, … De forma simplifica-
da, la trayectoria de un mensaje inicia
con una señal visual que va de la retina
al tálamo, en donde se traduce al len-
guaje del cerebro. La mayor parte de
este mensaje va después al córtex vi-
sual, en donde se analiza y evalúa en
busca de su significado para emitir la
respuesta apropiada. Si esta respuesta
es emocional, una señal se dirige a la
amígdala para activar los centros emo-
cionales; una pequeña porción de la
señal original va directamente desde el
tálamo a la amígdala por una vía más
corta, permitiendo una respuesta más
rápida (aunque ciertamente más impre-
cisa). De este modo, la amígdala puede
desencadenar una respuesta antes de
que los centros corticales hayan com-
prendido completamente lo que está
ocurriendo (ver Figura 1). (p. 742, 743)
Figura 1. Respuesta del cerebro ante un estímulo externo.
Fuente: Tomado de: Goleman, (1996) citado por Reig, Barneto, & Barradas, (2019). Libro:
La comunicación en el escenario digital Actualidad, retos y prospectivas. Cap. 22. Pág.
743. URL: https://dialnet.unirioja.es/descarga/libro/739219.pdf
Es inevitable la influencia que tienen los dis-
tintos discursos encontrados en los medios
de comunicación digital. En la actualidad,
se encuentra una importante cantidad de
discursos en medios de comunicación digi-
tal que fuera de informar al lector, lo desin-
forma. Asimismo, existen muchos discursos
que propician el extremismo violento, la dis-
criminación, los estereotipos y el discurso
de odio, entre otros.
Ahora bien, la desinformación, como fenó-
meno, hace referencia tanto al contenido
informativo fraudulento (fake news) como
al engañoso, los discursos de odio, los
discursos falsos deliberados o los errores
informativos no deliberados de medios o
periodistas. Desinformación, por tanto, es
la distorsión de la información difundiendo
noticias falseadas que engañan al receptor
final. (Rodríguez Pérez, 2019)
Ante esta influencia negativa de estos dis-
cursos, diversas organizaciones interna-
cionales en todo el mundo han promulga-
do una serie de proyectos e instrumentos
normativos como la Convención sobre la
Eliminación de Todas las Formas de Discri-
LA CONSTRUCCIÓN DE DISCURSOS EN MEDIOS DE COMUNICACIÓN DIGITAL Y SU INFLUENCIA EN
EL LECTOR
296
RECIMUNDO VOL. 6 N°4 (2022)
minación contra la Mujer y las distintas con-
venciones internacionales de la UNESCO
relativas a la cultura. Asimismo, en 2019, la
Organización de las Naciones Unidas lanzó
una “Estrategia y plan de acción sobre el
discurso de odio”, como respuesta a la pro-
liferación de mensajes xenófobos, racistas
y de intolerancia, los cuales se han multipli-
cado a través de los entornos mediáticos y
digitales a nivel mundial. (Organización de
las Naciones Unidas para la Educación, la
Ciencia y la Cultura - UNESCO, 2020)
Denia, (2020) en su estudio, “El impacto
del discurso científico en Twitter: El caso
de Neil DeGrasse Tyson”, se refiere a la
percepción social de la ciencia y pretende
abordar la interacción ciencia-público en el
marco de la vida digital, en particular en la
red social Twitter. El autor analiza el discur-
so del popular divulgador Neil DeGrasse
Tyson, en donde el impacto de la informa-
ción se calcula en términos de: 1) likes y
retuit; 2) medidas sugeridas para la popu-
laridad y el grado de contenido polémico; y
3) la red semántica. Los resultados revelan
que una transmisión con carga emocional
en el mensaje del divulgador despierta una
respuesta sustancialmente más profunda
en el público, así como la alusión a cues-
tiones socio-políticas. Además, numerosos
conceptos periféricos a la discusión cientí-
fica suscitan mayor interés que los propios
centrales en el discurso. Ambos resultados
sugieren que la ciencia interesa en mayor
medida cuando va ligada a otros aspectos.
Las tecnologías digitales de la información y
comunicación, Internet y las redes 2.0 y 3.0
son instrumentos que multiplican nuestras
capacidades comunicativas, pero también
se observan efectos negativos, como se ha
mencionado anteriormente. En consecuen-
cia, vale la pena destacar el estudio de Arro-
yo Almaraz & Gómez Díaz, (2015) acerca
de los “Efectos no deseados por la comuni-
cación digital en la respuesta moral”, donde
investigaron la influencia que las herramien-
tas digitales comunicativas pueden tener
en el comportamiento moral de los usua-
rios. Aplicaron una herramienta diagnóstica
y realizan el experimento con una muestra
significativa de 196 sujetos. Los resultados
confirman las hipótesis y demuestran que la
respuesta moral de los sujetos se ve modi-
ficada cuando en la comunicación se usan
tecnologías digitales de comunicación. Así,
la respuesta moral de los sujetos es, según
las conclusiones de los autores, menos re-
flexiva y de menor calidad cuando se usan
tecnologías digitales de comunicación para
extraer la respuesta, que cuando se utiliza
el procedimiento tradicional de papel y lá-
piz. Dichos resultados se acentúan cuando
en los contenidos digitales aparecen imá-
genes animadas representando a personas
virtuales, mientras que se atenúan cuando
aparecen personas reales transmitiendo los
conflictos morales.
Conclusiones
La construcción de discursos en medios de
comunicación digital, pretende, más que en
cualquier medio tradicional, emitir un men-
saje por parte de un emisor, a la forma, esti-
lo o características particulares del habla de
una persona y a la noción de comunicación
verbal de diverso tipo. Se produce con la
finalidad de lograr anunciar, de forma nor-
malmente pública, oral y cronometrada, un
mensaje, donde se manifiesta aquel asunto
sobre el cual el emisor piensa y tiene como
objetivo informar, entretener o convencer al
receptor, según el propósito de cada medio
digital en particular.
En la actualidad, en la construcción de dis-
cursos existe una complementariedad en la
comunicación audiovisual que integra a la
oralidad, los textos escritos –como los guio-
nes– y otros elementos –como la música, las
locaciones o la iluminación–, en la construc-
ción de los discursos audiovisuales. Eso los
hace en muchos casos más impactantes
que los otros tipos de discurso.
De la revisión se puede resaltar el papel
fundamental que tienen las emociones en
los seres humanos, siendo uno de sus mo-
tores conductuales principales, cosa que
VILLARROEL SILVA, D. E., BARRIGA TAMAY, M. G., & ANCHUNDIA ANCHUNDIA, A. D.
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RECIMUNDO VOL. 6 N°4 (2022)
los constructores de discursos de medios
digitales saben aprovechar tanto para ven-
der como para influir. Las redes sociales
están repletas de estos discursos emocio-
nales, incluso en el periodismo.
Es inevitable la influencia que tienen los dis-
tintos discursos encontrados en los medios
de comunicación digital. Se habla de una
importante cantidad de discursos en me-
dios de comunicación digital que fuera de
informar al lector, lo desinforma. Asimismo,
existen muchos discursos que propician el
extremismo violento, la discriminación, los
estereotipos y el discurso de odio, entre
otros.
En todo caso, es importante la educación
del lector ante la influencia de los discursos
que se encuentran en los diferentes medios
de comunicación, estar atentos a la cali-
dad de las fuentes de información que se
consultan, así como construir una madurez
emocional capaz de recibir el contenido de
los medios y construir opiniones objetivas y
acciones conforme a los criterios propios.
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CITAR ESTE ARTICULO:
Villarroel Silva, D. E., Barriga Tamay, M. G., & Anchundia Anchundia, A. D.
(2022). La construcción de discursos en medios de comunicación digital y su
influencia en el lector. RECIMUNDO, 6(4), 288-298. https://doi.org/10.26820/
recimundo/6.(4).octubre.2022.288-298
VILLARROEL SILVA, D. E., BARRIGA TAMAY, M. G., & ANCHUNDIA ANCHUNDIA, A. D.
