DOI: 10.26820/recimundo/6.(4).octubre.2022.573-579
URL: https://recimundo.com/index.php/es/article/view/1886
EDITORIAL: Saberes del Conocimiento
REVISTA: RECIMUNDO
ISSN: 2588-073X
TIPO DE INVESTIGACIÓN: Artículo de investigación
CÓDIGO UNESCO: 32 Ciencias Médicas
PAGINAS: 573-579
Factores psicosociales que afectan al personal de salud de laboratorio
Psychosocial factors affecting laboratory health personnel
Factores psicossociais que afectam o pessoal de saúde do laboratório
Tatiana Monserrate Marcillo García
1
; José Antonio Tello Moreira
2
; Erick Manuel Cantos Santana
3
RECIBIDO: 12/09/2022 ACEPTADO: 15/10/2022 PUBLICADO: 22/11/2022
1. Doctora en Medicina y Cirugía; Posgradista en Medicina de Trabajo; Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí; Manta,
Ecuador; tatiana.marcillo@uleam.edu.ec; https://orcid.org/0000-0001-8907-2040
2. Doctor en medicina y cirugía; Especialista en Medicina de Trabajo; Investigador Independiente; Manta, Ecuador; joante-
mo@gmail.com; https://orcid.org/0000-0002-6206-2691
3. Especialista en Psicosociología Laboral; Magíster en Salud y Seguridad Ocupacional Mención en Prevención de Riesgo
Laborales; Médico Cirujano; Universidad Laica Eloy Alfaro de Manabí; Manta, Ecuador; erick.cantos@uleam.edu.ec;
https://orcid.org/0000-0002-8904-0863
CORRESPONDENCIA
Tatiana Monserrate Marcillo García
tatiana.marcillo@uleam.edu.ec
Manta, Ecuador
© RECIMUNDO; Editorial Saberes del Conocimiento, 2022
RESUMEN
Objetivo: Identificar los factores de riesgos psicosocial presentes en el personal de laboratorio mediante la
aplicación del cuestionario de riesgos psicosocial del Ministerio de Trabajo.
Métodos: Se aplicó un diseño de tipo cualitativo de carácter, descriptivo, de corte transversal, realizado en
el personal operativo de una entidad hospitalaria de la ciudad de Manta de ambos sexos, quienes aceptaron
voluntariamente participar en una encuesta de factores de riesgo psicosocial en espacio laboral del ministerio
de trabajo. Se utilizó un muestreo no probabilístico de casos consecutivos que incluyó 21 individuos como
universo por conveniencia. Se realizó la recolección de datos en una ficha técnica.
Resultados De los 21 sujetos, 76.19% (16) fueron mujeres y 23.81% (5) hombres, se observó que en acoso
discriminatorio el 80.95% (17) tuvo un riesgo bajo, el 19.5% (4) riesgo medio, el 0.00% (0) riesgo alto. En aco-
so laboral el 42.86% (9) tuvo un riesgo bajo, el 42.86% (9) riesgo medio, el 14.29% (3) riesgo alto. En acoso
sexual el 61.90% (13) tuvo un riesgo bajo, el 14.29% (3) riesgo medio, el 23.81% (5) riesgo alto. En estabilidad
laboral y emocional el 66.67% (14) tuvo un riesgo bajo, el 33.33% (7) riesgo medio, el 0.00% (0) riesgo alto.
Conclusión: Efectivamente el personal de laboratorio es una población de riesgo bajo tanto para los factores
de riesgos de discriminación, acoso laboral, acoso sexual y existe una estabilidad laboral y emocional posi-
tiva.
Palabras clave: Factores Psicosociales, Salud, Laboratorio.
ABSTRACT
Objective: To identify the psychosocial risk factors present in laboratory personnel by applying the psychoso-
cial risk questionnaire of the Ministry of Labor.
Methods: A prospective, descriptive, cross-sectional observational design was applied, carried out on the
operating personnel of a hospital entity in the city of Manta of both sexes, who voluntarily agreed to participate
in a survey of psychosocial risk factors in the Ministry of Labor. A non-probabilistic sampling of consecutive
cases was used, which included 21 individuals as a convenience universe. Data collection was carried out in
a technical sheet.
Results: Of the 21 subjects, 76.19% (16) were women and 23.81% (5) men, it was observed that in discrimina-
tory harassment 80.95% (17) had a low risk, 19.5% (4) medium risk, 0.00% (0) high risk. In workplace bullying,
42.86% (9) had a low risk, 42.86% (9) medium risk, 14.29% (3) high risk. In sexual harassment, 61.90% (13)
had a low risk, 14.29% (3) medium risk, 23.81% (5) high risk. In job and emotional stability, 66.67% (14) had a
low risk, 33.33% (7) medium risk, 0.00% (0) high risk.
Conclusion: Indeed, laboratory personnel are low risk both for the risk factors of discrimination, workplace
harassment, sexual harassment and have positive job and emotional stability.
Keywords: Psychosocial Factors, Health, Laboratory.
RESUMO
Objectivo: Identificar os factores de risco psicossocial presentes no pessoal de laboratório através da aplica-
ção do questionário de risco psicossocial do Ministério do Trabalho.
Métodos: Foi aplicado um desenho prospectivo, descritivo e transversal de observação, realizado no pessoal
operacional de uma entidade hospitalar da cidade de Manta de ambos os sexos, que aceitou voluntariamente
participar num inquérito aos factores de risco psicossociais no Ministério do Trabalho. Foi utilizada uma amos-
tragem não probabilística de casos consecutivos, que incluiu 21 indivíduos como um universo de conveniên-
cia. A recolha de dados foi realizada numa ficha técnica.
Resultados: Dos 21 indivíduos, 76,19% (16) eram mulheres e 23,81% (5) homens, observou-se que no as-
sédio discriminatório 80,95% (17) tinham um risco baixo, 19,5% (4) risco médio, 0,00% (0) risco elevado. No
assédio moral no local de trabalho, 42,86% (9) tinham um risco baixo, 42,86% (9) risco médio, 14,29% (3)
risco elevado. No assédio sexual, 61,90% (13) tiveram um risco baixo, 14,29% (3) risco médio, 23,81% (5)
risco elevado. No emprego e estabilidade emocional, 66,67% (14) tinham um risco baixo, 33,33% (7) risco
médio, 0,00% (0) alto risco.
Conclusão: De facto, o pessoal do laboratório é de baixo risco tanto para os factores de risco de discrimina-
ção, assédio no local de trabalho, assédio sexual e tem uma estabilidade profissional e emocional positiva.
Palavras-chave: Factores psicossociais, Saúde, Laboratório.
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Introducción
Los factores de riesgos psicosociales son
un problema a nivel mundial en la actuali-
dad, estos son debido por la competencia
de los mercados a nivel internacional que
ha llevado que existan diferentes modos de
contrataciones en las empresas, por lo que
ha llevado a tener inestabilidad laboral, en-
tre otros aspectos, ha dado como efecto el
degaste físico, psíquico, y emocional en los
trabajadores. (Añez, 2016)., lo que conlle-
van a un incremento del ausentismo en las
instituciones públicas y privadas.
La Organización Internacional del Trabajo
(OIT) (1996) es un organismo que se encar-
ga de regular las condiciones físicas, psico-
sociales, y el comportamiento de trabajador.
De igual forma, se encarga de supervisar
que el ambiente laboral no este inmerso en
un contexto autoritario y desconsiderado,
transformándose así un factor riesgo psi-
cosocial. Los riesgos Psicosociales es toda
condición en que la personas tienen cargas
laborales tanto fuera como dentro de traba-
jo por tiempo prolongado que tiene como
consecuencias afectaciones negativas en
su salud, por lo tanto, el trabajador debe de
estar en un ambiente agradable que le per-
mite mantenerse emocionalmente estable
(Ministerio de la protección Social y Ponti-
ficia Universidad Javeriana Bogotá, 2010).
El trabajo es fundamental para todo ser
humano, por ello es necesario que este se
mantenga en condiciones laborales que no
genere una amenaza para su salud y que
conlleven a ocasionar enfermedades con-
catenadas a los accidentes y enfermeda-
des de tipo hospitalario. Por ello, Hassard
& Cox (2021) mencionan que Los riesgos
psicosociales se derivan de las deficiencias
en el diseño, la organización y la gestión
del trabajo, así como de un escaso contexto
social del trabajo, y pueden producir resul-
tados psicológicos, físicos y sociales nega-
tivos, como el estrés laboral, el agotamien-
to, o la depresión, estos factores pueden
afectar el bienestar de la salud, causando
riesgos perjudiciales para la vida de la per-
sona. En este sentido, es necesario cuidar
las condiciones del trabajador para que el
ambiente laboral no se transforme en una
amenaza a su salud.
Las condiciones laborales, la intensidad de
largas jornadas de trabajo, las malas rela-
ciones interpersonales, el acoso laboral o la
intimidación en el empleado esto favorecen
a la que el trabajador incremente su stress
laboral, lo que desencadena a que afecte la
salud del trabajador (Ramírez, 2018).
Es innegable que el personal de laboratorio
en un ambiente hospitalario este expuesto
a diferentes riesgos, que afectan al normal
desenvolvimiento del individuo, los riesgos
psicosociales toman importancia ya que
está asociada con múltiples efectos per-
judiciales para la salud, como problemas
mentales, cardiovasculares y patologías
osteomusculares, por lo que esta investiga-
ción se tiene como objetivo identificar los
factores de riesgos psicosociales que afec-
tan al personal del área de laboratorio de la
ciudad de Manta.
Metodología
El presente trabajo investigativo es de tipo
cualitativo, de carácter descriptivo, de corte
transversal, realizado en el personal opera-
tivo de una entidad hospitalaria de la ciu-
dad de Manta. Se utilizó un muestreo no
probabilístico por conveniencia, que inclu-
yó 21 individuos quienes aceptaron volun-
tariamente participar de una encuesta de
factores de riesgo psicosocial en espacio
laboral aplicada por el Ministerio de Trabajo
del Ecuador como universo del laboratorio
de un hospital. Se realizó la recolección de
datos a través del cuestionario de riesgo
psicosocial que se componen de 58 ítems
agrupadas en 8 dimensiones que son: car-
ga y ritmo de trabajo, desarrollo de compe-
tencias, liderazgo, margen de acción y con-
trol, organización del trabajo, recuperación,
soporte y apoyo y, otros puntos importan-
tes. Esta última dimensión tiene ocho subdi-
mensiones, las que son: acoso discrimina-
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torio, acoso laboral, acoso sexual, adicción
al trabajo, condiciones del trabajo, doble
presencial laboral y familiar, estabilidad la-
boral y emocional, salud auto percibida.
De estas dimensiones, para cumplir con el
objetivo de la investigación, se seleccionan
cuatro de ellas por conveniencia. Cada uno
de los ítems tenían como opción de res-
puesta cuatro literales: De acuerdo, la que
tenía como calificación un punto; Poco de
acuerdo que equivalía a 2 puntos; Parcial-
mente de acuerdo que equivalía a 3 puntos
y; Completamente de acuerdo que califica-
ba a 4 puntos. Posteriormente se subieron
a una base de datos los 21 cuestionarios
de cada personal de laboratorio y esta su-
maba los puntos por cada dimensión, que
a su vez lo clasificaba en riesgo bajo, ries-
go medio y riesgo alto, cada uno tenía una
calificación por cada ítems, que después la
base de datos realizó una suma en cual el
resultado global lo clasificaba por en 3 cla-
ses de riesgos: Riesgos bajo equivalía entre
135 a 272 puntos, Riesgo medio calificaba
entre 117 a 174 puntos, riesgo alto era entre
58 a 116 puntos.
Una vez analizados los resultados que se
registraron en los ítems, que responden a
las variables clínicas: edad, sexo, acoso la-
boral, acoso sexual, acoso discriminatorio y
estabilidad laboral y emocional. Esta infor-
mación permitió identificar los factores que
generan riesgos psicosociales, objeto de
análisis de esta investigación.
Resultados
Como se refleja en la Tabla No. 1, en el es-
tudio que se realizó se incluyeron a 21 tra-
bajadores del área de laboratorio, con una
población femenina de 16 personas, que
corresponde al 76.19%, mientras que la po-
blación masculina fue de 5 personas, repre-
sentando el 23.81% de los encuestados.
Tabla 1. Distribución por sexo
Fuente: Ministerio de Trabajo del Ecuador.
Elaborado por: Tatiana Marcillo García.
En cuanto a los factores de riesgo psicoso-
cial según la tabla de riesgos Psicosocial
del Ministerio de Salud Pública se escogió
cuatro factores más relevantes que son los
siguientes, Acoso Discriminatorio, Acoso
laboral, Acoso sexual y Estabilidad emo-
cional y Laboral.
Como se observa en el gráfico número 1 de
factor de riesgos de Acoso Discriminatorio
se evidenció en una muestra de 21 perso-
nas encuestadas, diecisiete personas que
equivale al 80.95% presentó un riesgo bajo,
y cuatro personas, que equivale al 19.5%
reflejó riesgo medio y en el riesgo alto no
se presentó dato alguno. Si bien, el acoso
discriminatorio es todo comportamiento hu-
millante, ofensivo, intimidante que atenta
contra la dignidad de la persona, ya sea
este de origen religioso, étnico, de orienta-
ción sexual y racial (Fundación Laboral de
Construciones, 2013), en este personal de
laboratorio, que a pesar de tener como re-
sultado alto porcentaje en riesgo bajo, no
deja de ser un riesgo a corto y/o a mediano
plazo, ya que esto influye en el estado de
salud mental del personal, en el caso de no
tomar medidas necesarias.
MARCILLO GARCÍA, T. M., TELLO MOREIRA, J. A., & CANTOS SANTANA, E. M.
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Gráfico 1. Acoso Discriminatorio
Fuente: Ministerio de Trabajo del Ecuador.
Elaborado por: Tatiana Marcillo García.
Los resultados obtenidos en la presente in-
vestigación, se pueden evidenciar en el grá-
fico número 2, en el que el personal de labo-
ratorio, el factor de riesgo de acoso laboral
se analizó que 9 personas, que equivalen
al 42.86%, tuvo como resultado riesgo bajo,
la misma cantidad de respuestas represen-
tó riesgo medio, y tres personas, dando un
porcentaje del 14.29% es de riesgo alto.
Al tener, tanto en riesgo medio como bajo,
porcentajes iguales, se debe dar atención
porque se percibe un ambiente laboral con
cierto grado de acoso, que puede desen-
cadenar problema internos entre los traba-
jadores, empleador e institución. Según el
artículo 42 numeral 36 del Código del Tra-
bajo indica que se debe implementar pro-
gramas de capacitación y políticas orienta-
das a identificar las distintas modalidades
de acoso laboral, que pudiera repercutir la
relación entre los entes participantes de la
empresa. (Derecho Ecuador, 2017)
Gráfico 2. Acoso Laboral
Fuente: Ministerio de Trabajo del Ecuador.
Elaborado por: Tatiana Marcillo García.
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En este gráfico número 3 se observó que de
las 21 personas que se encuestaron se pudo
analizar que este factor de riesgo de acoso
sexual en el personal de laboratorio se de-
termina que trece personas cuyo porcentaje
es el 61.90% fue de riesgo bajo, tres perso-
nas que equivale un 14.29% riesgo medio,
y 5 personas que equivale un 23.81% es de
riesgo alto. A pesar de cuyo resultado total
fue un riesgo bajo de esto no deja de ser
un valor significativo ya que esto podría re-
percutir un impacto muy negativo sobre el
estado psicológico de la víctima y sobre su
relación laboral e aumentar los intentos de
evitar las tareas e incluso el abandono del
trabajo (Ministerio de trabajo y asuntos la-
borales de España .Institución Nacional de
Seguridad e Higene en el Trabajo, s/f).
Gráfico 3. Acoso Sexual
Fuente: Ministerio de Trabajo del Ecuador.
Elaborado por: Tatiana Marcillo García.
En este gráfico número 4 se observó que en
una muestra de 21 personas que trabajan en
el área de laboratorio su estabilidad laboral y
emocional, 14 personas cuyo porcentaje es
el 66.67% obtuvo un riesgo bajo, 7 personas
que equivale a un porcentaje del 33.33% es
de riesgo medio, las 0 personas con un por-
centaje de 0.00% es de riesgo alto. Tomando
en cuenta se concluye que este personal de
laboratorio a las preguntas realizadas tiene
una estabilidad laboral y emocional estable
y hay un ambiente agradable.
Gráfico 4. Estabilidad Emocional y Laboral
Fuente: Ministerio de Trabajo del Ecuador.
Elaborado por: Tatiana Marcillo García.
MARCILLO GARCÍA, T. M., TELLO MOREIRA, J. A., & CANTOS SANTANA, E. M.
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Conclusión
De acuerdo al trabajo de investigación de
campo realizado en el personal de labora-
torio de un hospital de la ciudad de Manta,
siendo la muestra de 21 personas, se pue-
de concluir que a pesar de que se identificó
las cuatro variables, objeto de estudio, exis-
tió en gran parte que los resultados fueron
de riesgo bajo, tanto para los factores de
discriminación, acoso laboral, acoso sexual
y de estabilidad laboral y emocional.
Es importante resaltar que, de forma gene-
ral, es positivo que los factores de riesgo
psicosocial en el personal del laboratorio de
un hospital de la Ciudad de Manta se tenga
la percepción de tener un ambiente laboral
confortable y que los efectos psicosociales
sean mínimos.
Es necesario intervenir mediante medidas
preventivas, que permita reducir los factores
de riesgo ya mencionados y que un futuro no
se incremente lo que, por ahora es un riesgo
bajo, mediante campañas de cero toleran-
cias de acoso sexual, acoso laboral y discri-
minatorio, fomentando el respeto interperso-
nal, con horarios de trabajo que no afecten
de forma negativa la salud del trabajador.
Los factores de riesgo psicosociales como
acoso laboral, acoso sexual, acoso discri-
minatorio y la estabilidad laboral y emocio-
nal no solo afecta al personal de las institu-
ciones, sino que también se puede afectar
a los clientes externos, como el caso de los
pacientes de un laboratorio, al no tener un
trato cordial o, peor aún, que los resultados
de las pruebas de laboratorio sean inco-
rrectas por el desincentivo emocional y/o
psicológico que puede conllevar los facto-
res de riesgos antes mencionados.
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CITAR ESTE ARTICULO:
Marcillo García, T. M., Tello Moreira, J. A., & Cantos Santana, E. M. (2022). Facto-
res psicosociales que afectan al personal de salud de laboratorio. RECIMUNDO,
6(4), 573-579. https://doi.org/10.26820/recimundo/6.(4).octubre.2022.573-579
FACTORES PSICOSOCIALES QUE AFECTAN AL PERSONAL DE SALUD DE LABORATORIO
