Vásquez Simbaña, K.A. 2025. Automatización de procesos administrativos y adopción de nuevas tecnologías: su influencia en la eficiencia organizacional y la retención de clientes en Empresas Modernas. RECIMUNDO. 9, Especial (may 2025), 47–56. DOI:https://doi.org/10.26820/recimundo/9.(esp).mayo.2025.47-56.