Vásquez Simbaña, K. A. (2025). Automatización de procesos administrativos y adopción de nuevas tecnologías: su influencia en la eficiencia organizacional y la retención de clientes en Empresas Modernas. RECIMUNDO, 9(Especial), 47–56. https://doi.org/10.26820/recimundo/9.(esp).mayo.2025.47-56