GONZÁLEZ SORIANO, F. J.; CABRERA JARA, C. A.; PIGUAVE GORDILLO, L. S. Servicio al cliente en el Ecuador. RECIMUNDO, [S. l.], v. 1, n. 5, p. 559–577, 2017. DOI: 10.26820/recimundo/1.5.2017.559-577. Disponível em: https://www.recimundo.com/index.php/es/article/view/87. Acesso em: 10 feb. 2025.